USTEA-CÁDIZ solicita un aumento de plantilla en Delegación para mejorar la atención al público

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USTEA-CÁDIZ solicita un aumento de plantilla en Delegación para mejorar la atención al público

La falta de personal en Delegación para atender las consultas, llamadas y gestiones provoca malestar entre la Comunidad Educativa

El personal de Delegación se ve desbordado, en ocasiones, ante la cantidad de trabajo que se les acumula. Deben atender a las personas que asisten para consultas, las llamadas telefónicas y las distintas funciones que tengan asignadas. Desde USTEA-CÁDIZ valoramos la profesionalidad de este colectivo, pero también reivindicamos una mejora del servicio con un aumento de la plantilla. El horario de atención al público es solo matinal, esto impide a la mayoría de los docentes hacer las consultas de manera presencial, pues están trabajando en su centro de destino. Cuando llaman por teléfono, pueden pasar horas hasta que les atienden. A esto añadimos la demora de semanas e incluso meses para enviar el nombramiento y la toma de posesión, documentos acreditativos de la condición de estar contratado. Una provincia del tamaño de Cádiz con cerca de 600 centros y 18 mil docentes no puede verse en esta situación.  Por ello, USTEA-CÁDIZ solicita que se amplíe la plantilla del personal de Delegación para la atención tanto telefónica como personal, la puesta en marcha de un servicio de atención online eficaz y facilitar consultas en horario de tarde.

 

 

 

 

 

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